Privacybeleid

Herzieningsdatum: 21 maart 2023

1. Wie zijn wij?
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
3. Doel en rechtmatigheid van de gegevensverwerking
4. Hoe lang worden persoonsgegevens bewaard?
5. Wie zijn de ontvangers van uw persoonsgegevens?
6. Rechten van gebruikers met betrekking tot hun persoonsgegevens
7. Contactgegevens
8. Klachten
9. Minderjarigen
10. Wijzigingen in dit beleid

1. Wie zijn wij?

Bridgestone Europe NV/SA is een vennootschap naar Belgisch recht met maatschappelijke zetel te Da Vincilaan 1, 1930, Zaventem, België en ondernemingsnummer 0441 192 820.

Bridgestone Europe NV/SA opereert als de hoofdvestiging in de Europese Unie van de First Stop Group, waartoe ook onze dochterondernemingen First Stop Europe NV in België, First Stop West S.A.S. en First Stop Ayme S.A.S. in Frankrijk, First Stop Southwest S.A.U. in Spanje behoren, en First Stop Reifen &Autoservice AG in Zwitserland behoren (in dit beleid gezamenlijk aangeduid als "First Stop", "wij", "ons" of "onze").

Wij exploiteren een netwerk van onafhankelijke franchisenemers die opereren onder het merk "First Stop". First Stop-franchisenemers zijn juridisch onafhankelijk van ons en verwerken uw gegevens in uw omgang met hen namens henzelf als verwerkingsverantwoordelijke of namens ons als verwerkers.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Persoonsgegevens zijn gegevens die u direct of indirect identificeren als een natuurlijke persoon in combinatie met andere informatie. We kunnen op verschillende manieren en om verschillende redenen met u communiceren, die elk betrekking hebben op de verwerking van persoonsgegevens. Sommige gegevens worden vrijwillig door u verstrekt, op eigen initiatief of op ons verzoek. Andere gegevens zijn waargenomen gegevens die we verzamelen uit uw interacties met onze producten en diensten, websites en sociale media.

3. Doel en rechtmatigheid van de gegevensverwerking

Handelstransacties

Wanneer u met ons communiceert in verband met de online aankoop van producten of diensten, of wanneer u producten of diensten koopt op een verkooppunt in het First Stop-netwerk dat wij zelf exploiteren, vragen wij u om informatie over uzelf te verstrekken die nodig is voor de voltooiing van de transactie, zoals uw voornaam, uw naam, woonadres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, accountwachtwoord, betalingsinformatie, fiscaal identificatienummer, btw-nummer, merk en type voertuig dat u bestuurt, kentekennummer, voertuigidentificatienummer, uw productkeuze en/of dienst. Als u een individu bent, is de rechtmatigheid van onze verwerking gebaseerd op het verkoopcontract. Zonder uw persoonlijke gegevens kunnen we onze verplichtingen niet nakomen of onze rechten uit hoofde van het contract uitoefenen, noch kunnen we voldoen aan onze contractuele verplichting om u after-sales ondersteuning te bieden.

Uw kenteken is vereist als de unieke identificatie die aan uw voertuig is gekoppeld. Deze informatie stelt ons in staat om in een online database de technische geschiktheid van de voor het betreffende voertuig geselecteerde banden te controleren of, indien nodig, uw banden voor het seizoen op te slaan als u gebruik maakt van onze bandenbeschermingsdiensten.

Wanneer u met ons communiceert namens een rechtspersoon (bijv. uw werkgever), zijn de meeste gegevens die we van de klant verzamelen geen persoonsgegevens. We verzamelen echter uw naam, telefoonnummer en zakelijk e-mailadres voor boekhoudkundige referentiedoeleinden en om contact met u op te kunnen nemen als vertegenwoordiger van de klant. In dit geval is de rechtmatigheid van de verwerking gebaseerd op ons legitieme belang bij het formaliseren van de verkoop via de natuurlijke persoon die de klant vertegenwoordigt, het verkrijgen van een handtekening op het bestelformulier en het kunnen contacteren van de klant voor after-sales service.

Als u producten en diensten online koopt, dragen wij al deze gegevens over aan het First Stop-verkooppunt van uw keuze, dat deze informatie nodig heeft om de aan u bestelde producten en diensten te kunnen leveren. Daarnaast is het in ons belang en dat van het gekozen First Stop verkooppunt dat klanten de datum en tijd van afspraken respecteren. Ook sturen we u de dag ervoor een sms en / of een e-mail om u te herinneren aan uw afspraak.

Customer Support

When you contact us for information about our products and services, our point of sale network, warranty or other general information, we process your contact details, your particular request or question and, where applicable, your purchase history. We process this data on the basis of our legitimate interest in fulfilling your requests, answering your questions or investigating your complaints.

Chatbot

Onze website bevat een chatbot-applicatie die ons legitieme belang dient om 24 uur per dag snel te reageren op verzoeken van gebruikers. Het is een AI-aangedreven applicatie die een echt gesprek met gebruikers in hun natuurlijke taal kan nabootsen. Wanneer u de chatbot gebruikt, verzamelen wij de naam waarmee u genoemd wilt worden, de inhoud van het verzoek dat u in de applicatie doet en, indien nodig, uw e-mailadres en kenteken. Je naam is essentieel omwille van de hoffelijkheid, zodat de chatbot je bij naam kan aanspreken. De chatbot kan uw e-mailadres opvragen als de service overbelast is, of als deze niet in staat is om op uw verzoek te reageren en we met menselijke tussenkomst op u moeten reageren.

Afhankelijk van de aard van je verzoek en het land van waaruit je het doet, kan de chatbot je om je kenteken vragen. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om de technische kenmerken van uw voertuig te controleren in een online database die toegankelijk is gemaakt door de lokale autoriteiten, om de juiste banden voor uw voertuig te kunnen aanbevelen.

Servicerapport en kilometerstand

Na het uitvoeren van een onderhoudsbeurt aan uw voertuig verwerken onze verkooppunten informatie die gedragsgegevens kan aangeven (abnormale slijtage, bandenschade veroorzaakt door rijstijl) en registreren ze de huidige kilometerstand van het voertuig. Deze informatie wordt toegevoegd aan de factuur en/of servicerapport en vervolgens meegedeeld aan de derde partij die verantwoordelijk is voor de betaling van onze facturen. We verwerken deze gegevens in ons legitieme belang om de validatie van de diensten die we aan uw voertuig hebben uitgevoerd te rechtvaardigen.

In sommige landen hebben we een wettelijke verplichting om de kilometerstand, het voertuigidentificatienummer en de datum van dienstverlening in te voeren in een centrale database die onder overheidscontrole wordt beheerd telkens wanneer we een service op een voertuig uitvoeren.

Klanttevredenheidsonderzoek

Als u een online account hebt, hebben we er een legitiem belang bij om u af en toe uit te nodigen om deel te nemen aan een tevredenheidsenquête om ons te helpen de algemene verwachtingen en voorkeuren van onze klanten te begrijpen. Deze enquêtes zijn noodzakelijk voor het nastreven van ons legitieme belang om onze producten en diensten in overeenstemming te houden met de eisen van de markt.

Verkooppunt Locator

U heeft de mogelijkheid om te zoeken naar een First Stop outlet bij u in de buurt via onze website. Deze app gebruikt uw geolocatie zoals onthuld door het IP-adres van het apparaat dat is gebruikt om de zoekopdracht uit te voeren. Geolocatie is niet uw precieze locatie, maar het bredere gebied, per stad of postcode, van waaruit u zoekt. Voordat we op zoek gaan naar beschikbare First Stop-verkooppunten, vragen we uw toestemming voor de verwerking van uw geolocatiegegevens via een pop-upvenster.

Online afspraak

Wanneer u online een afspraak maakt voor een dienst bij een van de First Stop verkooppunten, leggen wij contact tussen u en het First Stop verkooppunt van uw keuze. Om te voldoen aan ons legitieme belang om u naar het door u gekozen First Stop-verkooppunt te leiden, hebben we u nodig om informatie over uzelf te verstrekken. Deze informatie omvat uw voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, type voertuig dat u bestuurt, kentekennummer, keuze van product en/of dienst, datum en tijd van uw afspraak. Wij dragen al deze gegevens over aan het First Stop verkooppunt van uw keuze, dat deze informatie nodig heeft om u de gevraagde producten en diensten te kunnen verkopen. Daarnaast is het in ons belang en dat van het gekozen First Stop verkooppunt dat de afspraaktijd gerespecteerd wordt. Daarom zullen we uw toestemming vragen om u de dag ervoor een sms en/of e-mail te sturen om u aan uw afspraak te herinneren.

Direct marketing

We kunnen u uitnodigen, op onze website of op een andere manier, om ons uw toestemming te geven om u te abonneren op bridgestone - en first stop-nieuwsbrieven om op de hoogte te blijven van nieuwe producten, diensten, promoties en evenementen. Om u in te schrijven voor onze nieuwsbrieven moeten wij uw voornaam, achternaam en e-mailadres verwerken. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door op de afmeldlink te klikken in elke nieuwsbrief die u van ons ontvangt of door contact met ons op te nemen via het formulier dat wordt vermeld in sectie 7.

We hebben er ook een legitiem belang bij dat onze klanten het merk First Stop blijven overwegen voor hun volgende aankopen. Hiertoe kunnen we onze klanten nieuwsbrieven en advertenties per e-mail sturen om hen te informeren over nieuwe autoproducten en -diensten of andere producten en diensten die bij First Stop kunnen worden gekocht. U kunt bezwaar maken tegen het ontvangen van deze e-mails door ons op de hoogte te stellen op het moment van verkoop, u af te melden op het moment van online bestellen of op elk gewenst moment contact met ons op te nemen via het formulier vermeld in sectie 7.

Bezoek aan onze websites

Wanneer u onze websites bezoekt, verschijnt onze cookiebanner van tijd tot tijd om u te informeren over de cookies die we gebruiken. Cookies zijn bestanden die door onze website naar de browsers van bezoekers worden verzonden. Deze gegevens worden door de browsers van bezoekers teruggestuurd telkens wanneer ze daarna dezelfde website bezoeken. Cookies worden gebruikt om het verkeer op onze websites te observeren om de prestaties van onze website te evalueren, te bepalen welk type inhoud moet worden gemaakt of welke producten moeten worden gepromoot, bezoekers te segmenteren op productvoorkeur, leeftijd, geslacht, land, apparaat, enz. Ze stellen ons ook in staat om onze webpagina's te optimaliseren om conversies te verhogen. Wij plaatsen strikt noodzakelijke cookies (waaronder functionele cookies) op de apparaten van bezoekers. Deze cookies zijn nodig om basisfuncties van de website mogelijk te maken, zoals inloggen, navigeren tussen pagina's zonder eerdere acties te verliezen of het plaatsen en onthouden van items in het winkelwagentje. Strikt noodzakelijke cookies vereisen geen toestemming van de gebruiker. De verwerking van persoonsgegevens met behulp van deze cookies is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om deze basisfuncties op onze website op te nemen. Andere cookies (analytische cookies, sociale cookies en advertentiecookies) worden alleen met uw schriftelijke toestemming op uw apparaat geplaatst. U kunt uw toestemming geven door de bijbehorende acceptatievakken in de cookiebanner aan te vinken. Uw cookiekeuzes blijven gedurende een bepaalde periode geldig. Aan het einde van deze periode nodigen we u uit om uw toestemming te verlengen de volgende keer dat u de website bezoekt. U heeft de mogelijkheid om uw voorkeuren op elk gewenst moment te bekijken en te wijzigen door de cookiebanner onderaan de webpagina op te roepen. Voor meer informatie over de categorieën cookies die worden gebruikt, raadpleegt u ons cookiebeleid.

Gespreksanalyse

Dit is informatie die uw bezoek aan de locatiepagina van het verkooppunt van onze website koppelt aan telefoongesprekken die u voert naar een van onze verkooppunten met behulp van het telefoonnummer dat u van onze website hebt verkregen. Deze informatie stelt ons in staat om de effectiviteit van onze website te volgen voor potentiële klanten die online naar onze producten en diensten zoeken voordat ze een aankoop doen op het verkooppunt. We volgen uw oproepen alleen met uw uitdrukkelijke toestemming. Oproepanalyse omvat alleen het bijhouden van het voeren van het gesprek, de datum en tijd van het gesprek en uw telefoonnummer. We nemen het telefoongesprek niet op en zullen uw telefoonnummer niet gebruiken om contact met u op te nemen.

Klantprofilering en -analyse

We kunnen klantprofielen samenstellen op basis van persoonsgegevens die we hebben verwerkt wanneer u producten en diensten koopt, zoals uw leeftijd, geslacht, het voertuig dat u rijdt, uw geografische locatie, de categorie gekochte banden of de mate van betrokkenheid bij ons. Klantprofilering is gebaseerd op ons legitieme belang om verschillende categorieën klantvoorkeuren beter te begrijpen en om producten en diensten aan te bieden of te promoten waarvan wij denken dat ze voldoen aan de interesses van een specifiek profiel. We kunnen bijvoorbeeld klanten die in een geografisch gebied wonen waar het regelmatig sneeuwt, profileren als potentiële kopers van winterbanden. Klantprofielen kunnen ook worden vastgesteld op basis van het surfgedrag van bezoekers. Bezoekers van de website worden echter niet geprofileerd tenzij ze toestemming hebben gegeven voor het plaatsen van marketingcookies.

Uw aankoopgeschiedenis archiveren

We archiveren uw aankoopgeschiedenis na de wettelijke bewaartermijn voor statistische doeleinden, als een verwerkingsactiviteit die compatibel is met verwerking om een commerciële transactie uit te voeren (zie sectie 3a), met behulp van pseudonimiseringstechnieken om te voorkomen dat het archief u kan identificeren.

Leveranciers- en dealermanagement

Onze interacties met leveranciers en dealers (hierna "zakelijke relaties") vereisen dat wij de persoonsgegevens verwerken van natuurlijke personen die door de zakelijke relatie zijn aangewezen om op te treden als contactpersonen in het kader van het beheer van bepaalde aspecten van deze relatie. Deze gegevens kunnen worden opgevraagd door First Stop, of meegedeeld door de leverancier of dealer die deze natuurlijke personen in dienst heeft, of meegedeeld door deze natuurlijke personen zelf. In elk geval verwerken we de gegevens op basis van ons legitieme belang bij zakelijke relaties die worden beheerd door de aangewezen belangrijke contactpersonen.

We zullen geen persoonlijke gegevens verzamelen die niet relevant zijn voor de hierboven uiteengezette doeleinden, of die op een andere manier aan u worden gemeld wanneer we om uw toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

4. Hoe lang worden persoonsgegevens bewaard?

We bewaren de gegevens niet langer dan nodig is voor onze doeleinden of, indien van toepassing, dan de duur die contractueel of wettelijk is vastgesteld.

Wij slaan uw persoonsgegevens op voor een specifiek doel:

totdat u bezwaar maakt tegen ons gebruik voor dit doel, waar toepasselijke wetgeving u het recht geeft om bezwaar te maken en we geen dwingende redenen voor verwerking hebben die uw rechten opheffen;
tot het verstrijken van ons gerechtvaardigd belang of het contract op grond waarvan wij de betreffende gegevens verwerken, tenzij wij een doorlopende wettelijke verplichting hebben om de gegevens langer te bewaren. Gegevens met betrekking tot een commerciële transactie moeten bijvoorbeeld gedurende een periode van zeven tot tien jaar (afhankelijk van het land) worden bewaard voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden;
totdat u uw toestemming intrekt of bezwaar maakt tegen onze verwerking op basis van uw toestemming of totdat er vijf jaar zijn verstreken sinds u uw toestemming hebt gegeven, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet;
totdat u besluit uw eerder gegeven toestemming niet te verlengen, in situaties waarin ons beleid individuen toestaat hun toestemming met regelmatige tussenpozen te vernieuwen. Onze op toestemming gebaseerde cookies blijven bijvoorbeeld dertien maanden van kracht, tenzij u uw voorkeuren eerder hebt gewijzigd;
In het geval dat wij uw persoonsgegevens verwerken op grond van een wettelijke verplichting, bewaren wij de gegevens zolang wij onderworpen zijn aan die wettelijke verplichting.

5. Wie zijn de ontvangers van uw persoonsgegevens?

We zullen uw persoonlijke gegevens alleen bekendmaken voor de doeleinden en categorie ontvangers die hieronder worden beschreven. We zullen passende stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens worden verwerkt, beveiligd en overgedragen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Ons bevoegde personeel

Uw persoonsgegevens worden verwerkt door ons bevoegde personeel op een need-to-know basis. Dit personeel is gebonden aan een geheimhoudingsplicht.

Andere entiteiten van de Bridgestone Group:

Wij maken deel uit van een wereldwijde organisatie (hierna de "Bridgestone Group"), bestaande uit verschillende bedrijven in Europa en andere regio's die allemaal dezelfde geïntegreerde IT-infrastructuur gebruiken. Als onderdeel van gegevensbeheer kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan een of meer gelieerde bedrijven van de Bridgestone-groep in of buiten de Europese Unie, voor gegevensverwerkings- en opslagdoeleinden, om u toegang te bieden tot onze diensten, om klantenondersteuning te bieden, om beslissingen te nemen met betrekking tot serviceverbetering of contentontwikkeling, en voor andere doeleinden die hierin worden beschreven.

Externe ontvangers

Wij maken gebruik van externe bedrijven waarvan de diensten de verwerking van persoonsgegevens in onze naam inhouden. De gegevens die we bewaren worden bijvoorbeeld opgeslagen door cloudserviceproviders en onze direct marketing wordt afgehandeld door marketeers. Wanneer we namens u een afspraak maken, ontvangt het door u geselecteerde First Stop-verkooppunt uw persoonsgegevens om voor eigen doeleinden te gebruiken, om u de gevraagde producten en diensten te kunnen leveren.

Wanneer u online producten koopt, moet u, afhankelijk van de gekozen betaalmethode, in de betaalomgeving de naam van de bankrekeninghouder, uw adres, IBAN, betaalkaartnummer, cvv nummer en vervaldatum van de kaart opgeven. We slaan uw betaalkaartgegevens niet zelf op, maar we werken wel samen met een betalingsdienstaanbieder die bevoegd is om betalingsgegevens op te slaan en die de betaling verwerkt voor de producten en diensten die u bij First Stop koopt. Wat betreft het delen van uw persoonlijke gegevens met de betalingsdienstaanbieder, is de wettelijke basis het verkoopcontract dat we met u sluiten.

International transfers of personal data

Some of your personal data may be transferred to recipients located in countries outside the European Union or the European Economic Area (EEA) ("third countries").

Any transfer of personal data to countries other than those for which an adequacy decision on the level of data protection has been taken by the European Commission, as specified on the Gegevensbescherming website, takes place on the basis of standard contractual clauses agreements adopted by the European Commission or other appropriate safeguards in accordance with the Governing Law. As a data subject, if you wish to obtain a copy of these guarantees, please submit your request using the form specified in section 7.

6. Rechten van gebruikers met betrekking tot hun persoonsgegevens

U hebt specifieke wettelijke rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij over u verwerken. We zullen uw individuele rechten respecteren en uw verzoeken op de juiste manier behandelen.

De volgende lijst bevat informatie over uw wettelijke rechten die voortvloeien uit de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming:

Recht op toegang: u hebt het recht om van ons informatie te verkrijgen over de persoonlijke gegevens die we over u bewaren, inclusief informatie over de categorieën persoonlijke gegevens die we in ons bezit of onder controle hebben, hun doel, waar we deze hebben verzameld als deze niet rechtstreeks van u zijn, en aan wie deze zijn bekendgemaakt, indien van toepassing. U kunt gratis een kopie verkrijgen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren. We behouden ons het recht voor om een redelijke vergoeding in rekening te brengen voor eventuele extra gevraagde kopieën.

Recht op rectificatie: u hebt het recht om van ons de rectificatie van persoonsgegevens over u te verkrijgen. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de persoonlijke gegevens in ons bezit juist, volledig, up-to-date en relevant zijn, op basis van de meest recente informatie die voor ons beschikbaar is. In passende gevallen bieden we selfservice webportals waarmee gebruikers hun persoonlijke gegevens kunnen bekijken en corrigeren.
Recht op beperking van de verwerking: u heeft het recht om van ons de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen wanneer:
1. u de juistheid betwist van uw persoonsgegevens gedurende een periode die ons in staat stelt de juistheid ervan te verifiëren;
2. de verwerking onrechtmatig is en u verzoekt om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens in plaats van de verwijdering ervan;
3. wij uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben, maar u deze nog steeds nodig heeft voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen;
4. u bezwaar maakt tegen de verwerking terwijl wij verifiëren of de legitieme gronden die wij nastreven zwaarder wegen dan de uwe.
Recht op gegevensportabiliteit: We zullen uw persoonsgegevens op uw verzoek overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke wanneer een dergelijke bewerking technisch haalbaar is, op voorwaarde dat de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract. In plaats van een kopie van uw persoonlijke gegevens te ontvangen, hebt u het recht om deze rechtstreeks naar een andere verwerkingsverantwoordelijke van uw keuze te laten verzenden.
Recht op verwijdering: U hebt het recht om van ons de verwijdering van uw persoonsgegevens te verkrijgen wanneer:
1. de persoonsgegevens niet langer nodig zijn in verband met de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt;
2. u hebt het recht om bezwaar te maken tegen verdere verwerking van uw persoonsgegevens (zie hieronder) en om dit recht uit te oefenen door bezwaar te maken tegen de verwerking;
3. de persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt; tenzij de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting die verwerking van onze kant vereist, in het bijzonder voor wettelijke verplichtingen tot bewaring van gegevens;
4. voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.
Recht op bezwaar: U hebt het recht om op elk moment, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, op voorwaarde dat de verwerking is gebaseerd op onze legitieme belangen of die van een derde partij, of dat de verwerking betrekking heeft op het archiveren van uw aankoopgeschiedenis. In dergelijke gevallen zullen wij uw persoonsgegevens niet langer verwerken. Als u echter bezwaar maakt tegen verwerking op basis van ons legitieme belang, mogen we de verwerking voortzetten als we dwingende legitieme redenen voor de verwerking kunnen aantonen of als we de gegevens nodig hebben voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims. Als u bezwaar maakt tegen de verwerking, geef dan aan of u wilt dat uw persoonsgegevens worden gewist of dat de verwerking ervan door First Stop wordt beperkt.

Wij zullen binnen dertig dagen op uw verzoek reageren. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met specifiek juridisch recht of de complexiteit van uw verzoek.

In sommige situaties kunnen we u mogelijk geen toegang geven tot sommige of al uw persoonlijke gegevens onder wettelijke vereisten. Als uw toegangsverzoek wordt afgewezen, zullen wij u op de hoogte stellen van de reden voor de weigering.

In some cases, we may not be able to clearly identify you based on your personal data due to the identifiers provided in your request. In such situations, where we cannot identify you as a data subject, we are unable to respond to your request to exercise your legal rights as described in this section unless you provide additional personally identifiable information.

7. Contactgegevens

Als u uw wettelijke rechten wilt uitoefenen, kunt u uw verzoek indienen via het volgende emailadres: privacy@bridgestone.eu

8. Klachten

Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens inbreuk maakt op uw wettelijke rechten, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name in de lidstaat waar uw gewone verblijfplaats, werkplek of plaats van de vermeende inbreuk zich bevindt.

9. Minderjarigen

Personen jonger dan zestien jaar ("minderjarigen") mogen ons hun persoonsgegevens niet verstrekken zonder toestemming en toezicht van een ouder of voogd. Bij gebrek aan een dergelijke toestemming zullen wij geen persoonsgegevens van minderjarigen verzamelen. Als we ons ervan bewust worden dat persoonlijke gegevens met betrekking tot minderjarigen per ongeluk zijn verzameld, zullen we deze gegevens zonder onnodige vertraging verwijderen.

10. Wijzigingen in dit beleid

We behouden ons het recht voor om onze privacypraktijken naar eigen goeddunken te wijzigen en dit beleid op elk gewenst moment bij te werken. Daarom nodigen wij u uit om dit document regelmatig te raadplegen. De datum van de laatste update wordt bovenaan deze pagina weergegeven. We zullen uw persoonlijke gegevens verwerken in overeenstemming met het beleid waaronder ze zijn verzameld, tenzij u ons toestaat deze anders te behandelen.